كل يوم تصلنا العديد من المشاكل و الاستفسارات من مستخدمي أجهزة آبل المحمولة ، نحاول الرد على البعض و إرشاد البعض الآخر إما عبر التعليقات أو عبر المقالات المختلفة ، لكننا قطعاً ليس بمقدورنا الإجابة عن كل تلك الاستفسارات و إيجاد حل لكل تلك المشكلات و خاصة عندما يتعلق الأمر بضرر و أو تلف في الجهاز. يتناسى الجميع وجود "خدمة عملاء آبل" التي تضم فريق كامل من الدعم الفني المتخصص ، هذه الخدمة مجانية بالكامل و تستطيع الاستفادة منها ، و هي جزء من حقك حيث تندرج تحت "خدمات ما بعد الشراء" التي تكفلها آبل لك بعد شراء أحد منتجاتها ، و في هذا المقال شرح لكيفية الاستفادة من الدعم الفني و التواصل مع خدمة عملاء آبل! خدمة عملاء آبل: كيف تتواصل معها و تستفيد من الدعم الفني ؟! بداية ، يجب أن تعرف الرقم التسلسلي لجهازك! عند التواصل مع خدمة علاء آبل – هاتفياً أو عبر الإنترنت – سوف يطلب منك الموظف الرقم التسلسلي الخاص بجهازك لذا يفضل أن تقوم بتحضيره قبل إجراء الاتصال اختصاراً للوقت و حتى توفر على الموظف عناء شرح تلك الجزئية لك في البداية. و معرفة الرقم التسلسلي Serial Number الخاص بجهازك أمر سهل: عليك التوجه إلى الإعدادات Settings > عام General > حول About.
كما يوجد فرع توكيلي تريد لاين ستورز آبل في ابراج نايل سيتى، عنوان التوكيل بالتفصيل في ابراج نايل سيتى على كورنيش النيل، هاتف خدمة العملاء على رقم: 19857. تريد لاين ستورز آبل خدمة عملاء في أمريكانا بلازا، العنوان في محور الشيخ زايد، هاتف خدمة العملاء على رقم: 19857. تريد لاين ستورز آبل، سوديك، العنوان في سوديك ويست، بيفرلى هيلز بالظبط أمام مدرسه BISC، يمكن التواصل علي الهاتف: 19857. اما بيست باي يوجد في المهندسين، العنوان 7 ميدان الثورة بالمهندسين، يمكن الاتصال على الهاتف: +201110097391 / +20233350375. بيست باي توكيل آبل في كايرو فيستيفال مول، العنوان في كايرو فيستيفال مول الدور الثالث، المبني الخامس، الرقم الخاص بهم هو هاتف: +201110097391 / +20233350375. بيست باي في المعادي، العنوان: 4/3 شارع اللاسلكي بجانب فودافون ستور،الهاتف: +201110097391 / +20233350375. قائمة آبل لخدمة الدعم الفني من خلال هاتف الدول العربية تقدم آبل فيما يلي ارقام خاصة لتقديم خدمة الدعم الفني من خلال هاتف الدول العربية على الارقام التالية: مصر: 08000000888 السعودية: 8008449724 لـخط STC، السعودية على رقم: 8008500032 لـخطوط زين، ونفس الرقم لخطوط موبايلي.
ستجد قائمة من المعلومات بخصوص جهازك ، ما يهمنا هنا هو الرقم التسلسلي Serial Number. خدمة عملاء آبل: كيف تتواصل معها و تستفيد من الدعم الفني ؟! التواصل مع خدمة عملاء آبل عبر الهاتف! خدمة العملاء الهاتفية متوفرة في ثماني دول عربية فقط ، يمكنك استخدام الأرقام الآتية للتواصل معهم ، إن لم تفلح المحاولة من الهاتف المحمول الجوال يمكنك استخدام الهاتف الأرضي الثابت ، و الأرقام كالآتي: – السعودية: 8008449724 ( لعملاء STC) / أو 8008500032 ( لعملاء موبايلي و زين) – الإمارات العربية: 80004440407 – مصر: 08000000888 – الكويت: 22282292 – البحرين: 80081552 – سلطنة عمان: 80077471 – قطر: 00800100356 – لبنان: 01426801 و بعد الرد ، أدخل هذا الرقم 8552789177 يمكنك الإطلاع على أرقام خدمة العملاء في دول أخرى غير عربية ( من هنا) ، ماذا إن لم تكن خدمة العملاء الهاتفية غير متوفرة في دولتك ؟! لا مشكلة يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الإنترنت! ** في حالة أن قام الموظف بالرد عليك باللغة الإنجليزية ، اطلب منه تغيير لغة الحوار إلى العربية ، لا تقلق سوف يستجيب الموظف لطلبك ، فهناك الكثير من الموظفين العرب في خدمة العملاء.
الاتصال من الإمارات على رقم: 80004440407. الاتصال من عمان: 80077471. الاتصال من قطر: 00800100356. الاتصال من الكويت: 22282292. اما من لبنان: أطب أولا 01426801 ثم اطلب 8552789177. الاتصال من البحرين: 80081552. من الاردن: كيف تتصل بخدمة الدعم لشركة آبل ؟ قبل أن تتصل بخدمة الدعم لشركة آبل يجب عليك اتباع هذه الخطوات لتسهيل الامر، وهي كما يلي: عليك معرفة الرقم التسلسلي – Serial Number للجهاز. اذا كنت تريد ان تعرف كيفي تجد الرقم التسلسلي للجهاز الذي تملكه، سواء كان جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch أو iPod أو Mac أو أي منتج آخر من Apple. عليك ان تقوم بالتوجه للإعدادات، ومن ثم اختيار كلمة عام أو – General، ثم اختار حول – About، بعد ذلك تتمكن من معرفة الرقم التسلسلي. يمكنك بعد ذلك اجراء مكالمة الدعم الفني لشركة آبل، اضغط علي اللغة العريبة وسوف تتغير المحادثه إلي اللغة العربيه لتكون المحادثة أكثر سهولة بالنسبة للعرب. رقم خدمه عملاء آبل في مصر في كارفور اذا كنت تريد التعرف على رقم خدمة عملاء كارفور، وتريد التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء اذا كنت قد اشتريت من كارفور جهاز من آبل يمكنك الاتصال بـخدمة العملاء والاستفسار علي رقم 16061.
او توجه الي الفروع القريبة منك في القاهرة الكبرى، حيث المعادى سيتى سنتر، هايبر ماركت في الطريق الدائرى، مدينة المعراج، او كارفور في الجيزة داندى مول طريق مصر اسكندرية الصحراوى الكيلو 28 بجوار بوابات الجيزة ابو رواش. أو كارفور العبور في طريق مصر الاسماعيلية شارع حسنى مبارك، جولف سيتى مول، او في صن سيتى ميدان رقم 1258 طريق الاوتوستراد في مساكن شيراتون هيليوبوليس، او فرع طيبة مول طريق النصر مدينة نصر. ينتهي بذلك مقال رقم خدمة عملاء آبل فى مصر ونكون قد وضحنا رقم الاتصال من مصر، ووضحنا قائمة آبل لخدمة الدعم الفني من خلال هاتف الدول العربية، كما ذكرنا رقم خدمه عملاء آبل في مصر في كارفور، لا تنسوا مشاركة المقال.